1. Informații generale

Prezenta politică reglementează modalitatea de furnizare a serviciilor și condițiile de anulare sau reprogramare pentru serviciile oferite de:

Aurora Simigiu – Cabinet Individual de Psihologie

Serviciile disponibile pe site sunt reprezentate de:

  • ședințe individuale;
  • programe online;
  • servicii digitale;
  • consultații și evaluări psihologice.

Aceste servicii nu presupun livrarea unui produs fizic.

2. Modalitatea de livrare

După confirmarea plății, clientul va primi prin e-mail informațiile necesare pentru desfășurarea serviciului:

  • confirmarea programării;
  • data și ora ședinței;
  • link-ul de acces, dacă ședința se desfășoară online;
  • alte instrucțiuni relevante.

Accesul este transmis în cel mai scurt timp posibil după confirmarea plății.

3. Reprogramarea ședințelor

Ședințele pot fi reprogramate prin contactarea cabinetului cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.

Solicitările ulterioare acestui termen pot fi analizate individual, în funcție de disponibilitate.

4. Anularea serviciilor

Beneficiarul poate solicita anularea unei programări înainte de începerea prestării serviciului.

În cazul în care ședința a fost deja desfășurată sau accesul la un produs digital a fost acordat, serviciul este considerat prestat.

5. Politica de retur

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor care au fost executate integral cu acordul expres al consumatorului și după confirmarea faptului că acesta înțelege că își pierde dreptul de retragere odată cu începerea executării serviciului.

De asemenea, nu pot face obiectul returului:

  • ședințele psihologice deja desfășurate;
  • produsele digitale deja accesate sau descărcate;
  • serviciile online deja furnizate.

6. Rambursări

Dacă un serviciu nu poate fi prestat din motive imputabile cabinetului, clientul poate opta pentru:

  • reprogramarea ședinței;
  • rambursarea integrală a sumei achitate.

Rambursările aprobate se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de până la 14 zile calendaristice.

7. Contact

Pentru orice solicitare privind programările, anulările sau serviciile oferite:

Aurora Simigiu – Cabinet Individual de Psihologie

Adresa: Cartier Coresi, Str. Tudor Arghezi Nr. 6, Bl. 47, Et. 6, Ap. 607, Brașov

Email: psiholog@aurorasimigiu.ro

Telefon: 0765 311 016